FAI

blackjmac a écrit:: C'est encore un "technicien" de FT (gros bourrin) quit'a fait "slammer" la ligne - je connais quelques cas de ce type et c'est toujours FT qui en est la cause.

oui, il s'en est même vanté quand il m'a appelé pour savoir si ma ligne téléphonique fonctionnait !!

blackjmac a écrit:: Normalement, il faut demander à ton FAI de lancer la procédure de remise en état de la ligne (un ticket "Gamot"). Dans ton cas, ce n'est pas le 9 qui est fautif mais bien FT.

c'est ce que j'ai fait, il y aura... 1 mois, lundi. je sais bien que c'est FT les fautifs et pas le 9 qui m'a même filé une connection de secours illimitée. illimitée dans le temps qu'il faut pour remettre la ligne en service !!

blackjmac a écrit:: Je ne sais pas si chez le 9 ils ont fait la procédure mais chez Free, sur la page de gestion du compte, ils on mis un formulaire à remplir pour ce genre de cas. La durée de la coupure dépend que de la (mauvaise) volonté de "services" FT - pour faire avancer les choses, essaie d'harceler l'assistance de chez ton FAI - plus ils sont emmerdés, plus il le feront vite (Miss a fait du chantage au Miséricable et ils ont "réussi" à remettre la ligne en fonctionnement (même si ça fonctionne erratiquement, elle est connectée).

j'arrête pas d'harceler le 9 ! ils m'ont dit: on fait des tests. ?? je leur ai même envoyé un courrier pour leur dire que j'allais résilier ma ligne ! Ils ont aussi un joli formulaire sur le site à remplir pour toute sorte de problèmes mais à la fin, quand tu fais envoi, t'as un message d'erreur. j'ai essayé aussi de chez mes parents en pensant que c'était ma ligne rtc, idem, je suppose que ça fonctionne que sur un PC.

est ce que tu penses que vu le problème (FT), Club Internet aurait du mal à faire ouvrir une ligne aussi et que ça sert à rien de changer ?

A vous entrendre je suis un petit vernis.
Je suis chez mamadou et j'ai jamais eu de problèmes !!!
Neutral

ben, j'en avais pas depuis 3 ans ! et je suis très contente du 9. c'est vrai que y'a moins de risque que FT se déconnecte ses propres lignes ! Rolling Eyes

enee a écrit:: ....j'ai essayé aussi de chez mes parents en pensant que c'était ma ligne rtc, idem, je suppose que ça fonctionne que sur un PC.

Heu pour ça j'ai bien une suggestion à te faire... Smile

Rends toi dans une agence France Telecom et sers toi de leur poste de démo...
Je m'en suis servie pour verifier mes courriers et voir si un problème était signalé sur la page numéricable, et au bout du compte j'ai réussi à planter leur wc pourri Very Happy

je vais éviter les agences FT, j'aurai trop peur de commettre un meurtre Evil or Very Mad

MissParker a écrit:

enee a écrit:: ....j'ai essayé aussi de chez mes parents en pensant que c'était ma ligne rtc, idem, je suppose que ça fonctionne que sur un PC.

Heu pour ça j'ai bien une suggestion à te faire... Smile

Rends toi dans une agence France Telecom et sers toi de leur poste de démo...
Je m'en suis servie pour verifier mes courriers et voir si un problème était signalé sur la page numéricable, et au bout du compte j'ai réussi à planter leur wc pourri Very Happy

Hackeuse !!! Very Happy

Ben quoi... Mad

Ton modem ne te suffisait pas !!! Very Happy

enee a écrit:: évitez de pourrir le topic

ok ! Désolé !

Wouai ben c'est bien ce que je disais ! Numérdicable faut pas y aller !!! Mad

A peine récupéré un peu de connexion ça a laché ce matin vers 10 h pour reprendre à 14h....
Me demande si y'a pas un pauv' type qui pédale derrière pour mon accès, et qu'est parti en pause café-déjeuner.... Smile

En tout cas, tout ceux qui passent par là et me lisent :

N'allez JAMAIS chez numerdicable, c'est d'la chiotte ! Shocked

T'as pas de chance avec ta connection ! tu vas faire comment ?

Ben je vais rien faire, j'ai déjà fait... Smile

J'ai ouvert une ligne chez FT, envoyé ma lettre de résiliation chez numerdicable. J'attends l'ouverture de la ligne pour m'inscrire chez free et me faire dégrouper tout de suite, et enfin la total freebox est à moi Wink

t'aurais pas dû attendre l'ouverture de ta ligne chez free pour résilier numéricable ?

enee a écrit:: t'aurais pas dû attendre l'ouverture de ta ligne chez free pour résilier numéricable ?

Franchement non, vu qu'il y a 2 mois de préavis avant la résiliation totale et la restitution du matos, je pense que ça va concorder... Sinon, ben soit j'aurais deux accès soit des vacances Smile

Nous aussi : Deux fois plus de Miss (pour rentabiliser sa double connection !) soit des vacances !

Ok je

je repose ma question @black

enee a écrit:: est ce que tu penses que vu le problème (FT), Club Internet aurait du mal à faire ouvrir une ligne aussi et que ça sert à rien de changer ?

Le souci, Enee, c'est que tant que tu est encore abonnée chez 9, il ne faut surtout pas faire quoi que ce soit avec le ClubInternet.

Déjà, le 9 doit avoir tout le mal de la terre pour obtenir le recâblage de ta ligna auprès de FT alors, si tu y rajoutes un autre FAI, je ne te dis pas la pagaille (écrasement de la ligne par un autre fournisseur - ça pourrait durer des mois et des mois).

Lisant tes posts, j'ai l'impression que tu es assez satisfaite de ton FAI - je ne vois pas de raison d'en changer - de toute manière, le Club peut avoir exactement les mêmes problèmes avec nos ennemis de FT que le 9.

Je sais que c'est bien pénible de savoir qu'on paie un abonnement ADSL et n'être connecté qu'en RTC mais je serais d'avis d'attendre la solution du problème (peut être en y ajoutant une belle petite lettre à la commission de concurrence et de répression des fraudes avec une toute petite copie pour le 9 ET France Télétrèscon) Evil or Very Mad

blackjmac a écrit:: Déjà, le 9 doit avoir tout le mal de la terre pour obtenir le recâblage de ta ligna auprès de FT alors, si tu y rajoutes un autre FAI, je ne te dis pas la pagaille (écrasement de la ligne par un autre fournisseur - ça pourrait durer des mois et des mois).

ouais, c'est bien ce que je crains.

blackjmac a écrit:: Lisant tes posts, j'ai l'impression que tu es assez satisfaite de ton FAI - je ne vois pas de raison d'en changer - de toute manière, le Club peut avoir exactement les mêmes problèmes avec nos ennemis de FT que le 9.

j'ai jamais eu de problèmes avec le 9. à la limite, la seule chose que je leur reproche c'est de ne rien expliquer. s'ils disaient : voilà on a tel problème avec FT et ça peut prendre tant de temps, ça serait + facile de patienter.

de ce côté là, tous les fournisseurs alternatifs sont à la même enseigne - ils ont du mal à communiquer sur ce genre d'ennuis Sad

Les clients de FT ont la situation, paradoxalement, pire - ces c**ds ne connaissent même pas leur offres et arnaquent régulièrement leurs clients (j'ai encore vu un cas où un de leur clients payait plus cher pour un abonnement "ADSL" 128K plus cher que leur offre actuelle de 512K) Sad

c'est vraiment désespérant. Crying or Very sad

en plus, je comprend pas bien l'intérêt de FT. c'est le meilleur moyen pour que de + en + de gens demandent le dégroupage total... Rolling Eyes

rassure-toi, tu n'es pas la seule à ne rien y comprendre. Apparemment, FT subit un exode massif de ses abonnés, excédés de leur politique exécrable - ils sont réellement au plus mal Very Happy

Tu as lu >ça< ?

oui, je l'avais lu ! Evil or Very Mad

le site est connu - peut être ça ferait bouger des choses - que le Dieu de l'Internet nous entende bom

Bon là, j'ai vraiment besoin d'aide... j'ai lu et entendu tellement de choses négatives sur les FAI que je ne sais plus où aller... Sad

Y'a t'il quelqu'un apte à m'éclairer mon pauvre neurone ou je commence à chercher une corde? Shocked